智聊AIAI对话与业务对接

产品面向微信与企业微信的私聊、群聊场景。具体客户端版本、账号环境和会话范围需在部署前确认；群聊可配置客户与内部人员身份、回复时机及负责人接管规则。

产品运行在Windows电脑上，需配置相应的微信或企业微信客户端。电脑性能、账号数量和会话活跃度会影响运行规模，部署前会结合实际环境进行适配测试。

建议准备产品与服务介绍、常见问答、业务办理说明和回复规范，并明确负责人及转人工条件。实施时据此整理知识库、配置助手角色与操作权限，系统对接另行确认接口条件。

提交手机号或致电九影，说明主要沟通渠道、业务流程和希望AI先解决的问题。顾问会安排场景沟通与演示，再选择小范围业务验证回复、人工接管和实际运行效果。

可以。负责人可实时查看会话、直接插话、主动接管，或暂停指定会话与全部任务。报价、合同、退款和审批等高风险事项应交由人工确认。

系统可综合理解文字、图片、语音和文档，并处理连续消息。具体文件格式、内容复杂度和识别效果以真实场景测试为准。

可围绕微信、企微沟通查询客户和项目资料、整理聊天摘要、形成待办及补充跟进记录。经授权对接业务系统后，可协助录入CRM或创建任务。

可通过授权接口或工具连接CRM、项目管理、工单等系统，用于查询、录入、备注和创建任务。实际对接范围取决于目标系统的开放能力，并在项目中约定。

系统支持多个会话窗口与虚拟屏幕编排，具体规模受电脑性能、账号数量、会话活跃度和业务流程影响。建议通过试点确认适合的运行规模。

当前产品采用可见界面视觉识别与桌面操作方式，不以修改客户端进程或Hook拦截消息作为运行方式。实际部署仍需结合账号、发送频率和平台规则配置验证。