企业知识调用
连接企业产品资料、制度与业务文档，为问答和任务处理提供可查阅的依据。按岗位确定知识范围与更新方式。
从一条重复流程，开始智行AI试点
留下联系电话，顾问将在1–2个工作日内与你联系，沟通业务需求。
九影企业AI服务 · 智行AI
智行AI业务流转AI自动化
让AI接手重复操作，推动业务高效流转
结合企业知识库、业务规则与AI智能体，帮助员工整理资料、录入信息、汇总报表和流转任务，让重复工作按流程推进，关键节点由负责人确认。
提交后，顾问将在1–2个工作日内与你联系，沟通业务需求。
AI 能力矩阵
从知识调用到任务执行，串起业务流程
围绕一条具体流程配置所需能力，从重复、规则明确的工作开始，逐步接入企业现有业务。
资料提取与整理
从文档、表格等资料中提取所需字段，整理成约定格式，标记缺失项，减少逐条复制和手工归类。
企业系统对接
根据ERP、CRM、OA或自研系统的接口与权限，配置数据查询、信息录入和任务交接。
业务流程自动化
将资料处理、规则判断与后续任务串联起来，结合AI智能体与RPA，让重复步骤按约定顺序执行。
人工确认与接管
为重要信息提交、异常情况和关键操作配置确认节点，让负责人能够核对结果、调整任务并接手处理。
运行记录与优化
按项目需要保留任务状态、处理结果和异常记录，通过试点复盘调整知识内容、规则与执行流程。
业务场景
把重复工作，变成清晰的执行流程
通过资料、单据、任务和报表示意，了解AI如何减少重复操作，把时间留给核对、判断与协作。
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资料识别 · 字段提取界面示意业务资料PDF项目需求单XLS客户信息表DOC业务说明结构化结果
- 项目名称
- 设备维保服务
- 客户单位
- 示例企业
- 需求类型
- 年度维保
- 交付时间
- 待人工补充
已整理，等待复核原来逐份阅读 → 复制字段 → 手动录入现在批量提取 → 集中复核 → 确认写入耗时20分钟 5分钟01资料提取与信息录入
痛点：资料散在文档和表格里，员工反复复制、整理和录入。
- 输入：业务文档、表格及需要提取的字段。
- 处理与确认：提取并整理信息，缺失或存疑内容交由员工核对。
- 输出：结构化清单，经确认后写入约定系统。
-
单据核对 · 异常清单示例数据本批单据24份核对一致21份待复核3份
部分单据明细 单据编号 核对项 处理状态 DOC-001 金额 / 日期 核对一致 DOC-002 金额存在差异 待复核 DOC-003 金额 / 日期 核对一致 DOC-004 缺少关联编号 待补充 !差异项集中展示，由负责人核对与确认原来逐条查找 → 逐项比对 → 手工登记现在批量核对 → 标记差异 → 处理异常耗时30分钟 8分钟02单据核对与异常整理
痛点：单据格式不同，人工对照容易漏项，异常情况难以集中跟进。
- 输入：待核单据、参考记录和核对规则。
- 处理与确认：逐项对照，标记差异，由负责人判断如何处理。
- 输出：核对清单、差异记录与后续处理任务。
-
任务中心 · 协同流转界面示意↳新需求已确认AI按业务规则生成待办，等待负责人确认生成任务
待确认
资料补充核对项目资料标记缺失字段
业业务负责人处理中
系统录入更新业务记录按已确认信息执行
AI智行AI已完成
归档记录同步处理结果保留状态与结果
✓可查看记录原来整理需求 → 反复通知 → 人工追踪现在规则分派 → 节点确认 → 状态同步耗时15分钟 3分钟03任务创建与业务流转
痛点：跨部门交接依赖反复通知，任务状态和处理责任不够清楚。
- 输入：已确认的需求、任务资料及流转规则。
- 处理与确认：按条件创建任务，关键提交节点保留人工确认。
- 输出：任务分派、状态更新及处理记录。
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业务报表 · 周度汇总示例数据Q本周任务处理情况怎么样？任务总量120项已完成96项待处理24项80%任务完成率已完成待处理原来导出数据 → 拼接表格 → 手工汇总现在按口径汇总 → 业务复核 → 输出报表耗时40分钟 10分钟04
报表汇总与数据整理
痛点：数据分散在不同表格或系统中，每次汇报都要重新拼接。
- 输入：授权范围内的数据源和报表统计口径。
- 处理与确认：汇总数据、检查缺项，业务人员复核统计结果。
- 输出：周期报表、汇总说明与待核问题。
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企业系统 · 授权连接界面示意企业知识库业务文档流程规则智行AI理解任务 · 调用工具 · 整理结果按岗位授权业务数据查询与录入客户记录信息与任务协作事项流转与确认授权查询关键写入待确认处理记录原来切换系统 → 查找信息 → 重复输入现在授权连接 → 按流程调用 → 确认结果耗时10分钟 2分钟05
已有系统接入与协作
痛点：业务已在现有系统运行，希望增加AI处理能力，减少重复操作。
- 输入：现有系统、接口文档、账号权限与目标流程。
- 处理与确认：评估接口或RPA接入方式，先验证一条流程。
- 输出：约定范围内的查询、录入和任务交接能力。
部署与权限
按业务需要，配置部署与操作边界
在接入业务前，明确模型部署、资料使用范围、账号权限和人工确认节点，再进行流程验证。
部署方式
根据所选模型、企业环境和预算，评估本地、专属云或模型服务接入方案。
资料与数据范围
梳理可使用的资料、系统与数据流向；使用外部模型服务时，明确传输内容与处理约定。
账号与操作权限
按岗位和任务确定查询、录入与提交权限，关键操作保留人工核对与确认。
记录与异常处理
约定需要保留的运行记录、异常通知和接管方式，在试点中验证处理流程。
客户怎么说
来自一线团队的真实反馈
来自零售、金融、制造、互联网等行业的合作伙伴，分享他们在九影 AI 落地后的真实变化。
"
我们最看重的是"可用性"。九影团队没有上来就推某个模型，而是先花了一周把我们客服中心的工单跑了一遍， 最后落地的方案首问解决率提升了一倍多，更重要的是——所有数据都没出过我们机房。
"
销售助手让新人三个月才能掌握的话术，新员工一周就能跑通。我们 ARR 增长里有相当一部分是 AI 贡献的。
"
私有化部署是硬性要求。九影把推理、向量、知识库全装在我们内网，监管检查直接过。
行业方案
从常见业务场景，找到适合的起点
覆盖 16 个行业，围绕企业已有资料与工作流程评估适配方式，具体范围以需求梳理和试点验证为准。
金融银行
- 智能信贷尽调与风险评估
- 合规审核与反洗钱辅助
- 智能投顾与客户问答
零售消费
- AI 智能导购与试衣推荐
- 会员行为洞察与精准触达
- 营销内容批量生成与分发
制造工业
- AI 视觉质检与缺陷识别
- 设备运维知识助手
- 工艺文档智能问答
医疗健康
- 临床指南智能问答
- 电子病历结构化与摘要
- 医患沟通辅助生成
互联网 / SaaS
- 产品内嵌 AI 副驾
- 自助式智能客服
- 增长内容自动化生产
教育培训
- 1 对 1 个性化辅导助教
- 教研内容批量生成
- 教务知识库智能问答
政企 / 公共
- 政策法规智能问答
- 公文写作辅助生成
- 政务智能咨询引导
跨境电商
- 多语种智能客服
- 基于大模型的全球市场舆情监控
- 自动化 SEO 与营销内容生成
物流 / 供应链
- 订单异常自动分流处理
- 智能调度与路径优化
- 供应链知识图谱问答
法律 / 律所
- 合同审查与风险标注
- 案例与法规智能检索
- 法律文书智能生成
能源 / 电力
- 设备运行日志智能分析
- 调度规程智能问答
- 安全巡检报告自动生成
汽车 / 出行
- 车机语音助手
- 售后客服智能问答
- 维修手册智能检索
餐饮连锁
- 门店 SOP 智能助手
- 用户评价批量分析
- 菜单文案与营销生成
文旅 / 酒店
- 多语种前台智能接待
- 个性化行程推荐生成
- 评论情感分析与自动回应
媒体 / 传媒
- 海量素材智能检索
- 新闻摘要与改写
- 内容审核与合规过滤
地产 / 物业
- 客户咨询与房源推荐
- 物业工单智能调度
- 报修智能问诊与派单
九影企业AI服务
智引、智聊、智行，协同推进业务
从搜索获客、客户接待到内部流程，按业务需要组合三大AI服务。
智引AI
GEO优化让客户在AI搜索中找到你
围绕客户采购问题优化官网与公开内容，持续检测品牌提及和引用变化。
了解智引AI ↗
智聊AI
AI业务员工在微信、企微中答疑，接待并跟进客户
以客户会话为入口，解答问题、记录需求并跟进资料，负责人随时查看和接管。
了解智聊AI ↗智行AI
业务流转AI自动化让AI接手重复操作，推动业务高效流转
以业务流程为主线，处理资料、录入信息和流转任务，连接企业知识与授权系统。
咨询智行AI ↗从一条真实流程
开始验证
- 01
梳理业务流程
明确输入资料、处理步骤、责任人与期望输出。
- 02
评估资料与系统
检查知识资料、接口权限和部署环境。
- 03
配置并验证流程
以真实业务样本测试处理结果和人工确认节点。
- 04
试点上线与复盘
在约定范围内试运行，培训使用人员并调整规则。
部署完成后，
企业可以获得什么
- 01
已配置的业务流程
按项目约定配置处理步骤、流转条件与任务输出。
- 02
知识内容与处理规则
整理接入资料，配置字段、业务规则和更新方式。
- 03
系统连接与操作权限
完成约定范围的系统连接、权限和人工确认配置。
- 04
使用培训与交付说明
说明使用方式、异常处理与后续维护安排。
常见问题
关于智行AI，你可能还想了解
从流程适配、系统接入到部署与维护，了解智行AI如何用于你的业务。
智行AI适合处理哪些工作？
适合从重复频率高、输入输出较明确的工作开始，例如资料提取、信息录入、单据核对、报表汇总和任务流转。先梳理业务规则，再通过真实样本验证处理效果与人工确认节点。
智行AI和智聊AI有什么区别？
智聊AI以微信、企业微信等客户会话为入口，侧重答疑、接待和跟进。智行AI以业务流程为主线，侧重资料处理、系统操作和任务流转。可以根据业务需要分别使用或协同配置。
已有的ERP、CRM、OA或自研系统能接入吗？
需要先确认系统接口、账号权限、数据格式和目标操作。具备条件时可通过接口连接；没有接口时，可评估RPA等方式，并先测试运行稳定性与维护成本。接入范围在项目开始前确认。
AI执行过程中，能由员工确认或接管吗？
可以按流程配置人工复核和确认节点，例如信息提交、异常处理或重要数据变更。实施时明确负责人、转人工条件和可执行操作，再通过试点验证。
可以本地化部署吗？企业资料如何使用？
根据模型可部署性、企业硬件与运维条件，评估本地、专属云或模型服务接入方式。项目中明确资料授权范围、数据流向与保存方式；涉及外部模型服务时，提前确认传输内容和处理约定。
开展试点需要准备什么？
建议选一条具体业务流程，准备脱敏样本、现有操作步骤、处理规则、系统接口资料及负责人。双方确认验收方式后，在约定范围内验证流程。
从需求沟通到上线需要多久？
周期取决于资料准备、系统接入条件、流程复杂度和人工确认要求。需求评估后给出试点与交付安排，先验证重点流程，再决定扩展范围。
上线后知识和业务规则发生变化怎么办？
交付时约定资料更新、流程调整和运维分工。知识内容、系统字段或操作规则变化后，应重新核对相关配置，并测试受影响的流程。
智行AI · 业务流转AI自动化
