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门店协同与全渠道服务

新零售电商定制开发

连接商城、门店与会员, 让AI参与导购与运营

定制商城与零售管理后台,按业务需要集成AI导购、
智能客服和经营分析。

商城与门店协同 按需集成AI 定制开发与交付

仅用于本次新零售电商开发需求沟通。

线上咖啡机商城与生活方式门店订单协同产品示意

让每个门店,都有懂商品与业务的AI助手

基于商品资料、库存和订单记录,提供选购引导、服务答疑与经营查询。

AI智能导购 交互示意

附近门店有这款咖啡机吗?

我来帮你查询这款商品的门店库存:

黑色家用全自动咖啡机商品示意

家用全自动咖啡机

家用意式 · 咖啡豆现磨

¥899

杭州路店 有货 · 今日可自提

功能与数据均为交互示意,正式能力依据商品资料与业务系统配置。

选择门店、订单或经营问题,在这里查看处理结果与建议。

AI连接门店与后台,实时提供业务支持

查询商品、门店和订单记录,复杂问题交给负责人处理。

门店管理 示例数据

杭州路店

营业中
示例订单 28
待处理 12
商品种类 126

价格、库存和订单状态以业务系统为依据。

六大AI能力,覆盖新零售核心场景

围绕商城、门店与会员运营,按需配置适合业务的AI功能。

AI+智能导购

结合用途、预算和商品资料,提供选购建议与商品入口。

AI+智能客服

解答商品、配送与售后规则,复杂咨询转人工。

AI+会员运营

辅助整理会员分组和活动建议,由运营人员确认。

AI+商品内容

整理商品卖点、详情与活动文案,审核后使用。

AI+经营分析

查看销售、订单与库存变化,辅助发现待关注事项。

AI+业务协作

整理售后诉求、工单与待办,协助团队跟进。

从顾客选购,到门店经营,哪些环节可以更顺畅?

把日常业务中的具体问题,转化为可开发、可验证的功能。

商品难选

商品很多,顾客难以找到适合的款式;用分类、筛选与AI导购提供引导。

咨询重复

售前售后问题集中;用商品知识库、智能答疑和人工接待协同处理。

数据分散

线上商城与门店各自记录;按需连接会员、订单与库存。

会员运营难持续

消费与互动记录没有充分使用;辅助分组与活动规划。

上新与内容繁琐

商品卖点、详情和活动文案反复整理;增加内容制作辅助。

经营问题难定位

多份报表难以快速理解;通过看板与数据问答查看变化。

从购买入口到管理后台,搭建完整的零售业务系统

新零售电商定制开发围绕商品、交易与履约,建设小程序商城、APP或网页商城及管理后台,按需连接门店、会员、库存和企业现有系统,也支持已有商城增加AI能力。

商城与商品

商品分类、规格、详情、搜索与购物车。

订单与支付

订单状态、支付、取消与退款处理。

门店与库存

门店商品、库存查询、自提与核销。

配送与履约

配送方式、运费、发货与物流查询。

会员与权益

会员等级、积分、优惠券与个人中心。

活动与推广

促销、组合销售、分享与推广活动。

渠道与分销

渠道订单、推广关系与结算管理。

运营管理后台

商品、客户、权限、报表与日常协作。

同一套零售能力,适配不同经营场景

围绕不同商品与服务,结合基础业务与可选AI能力一起规划。

AI+母婴

商品、会员、组合销售与门店服务

可选AI能力 商品资料问答、选购引导
沟通行业需求

AI+食品

商品规格、活动、配送与复购

可选AI能力 商品信息查询、活动内容辅助
沟通行业需求

AI+商超便利

门店商品、库存、自提与配送

可选AI能力 找商品、查库存、促销问答
沟通行业需求

AI+生鲜

配送范围、时段、库存与售后

可选AI能力 配送规则答疑、售后诉求整理
沟通行业需求

AI+烘焙

预订、定制需求、取货与会员

可选AI能力 定制需求收集、预约取货引导
沟通行业需求

AI+3C电子

参数、型号、配件与售后

可选AI能力 参数对比、选型辅助、资料查询
沟通行业需求

围绕经营模式,规划适合你的电商系统

八类专项方案按业务需要配置,已有系统也可以逐步扩展。

数据中台解决方案

整合商品、订单、会员与门店数据,按权限提供指标查询。

AI扩展 数据问答、异常整理
了解方案

智能营销解决方案

规划活动、会员触达和运营内容,跟进活动记录。

AI扩展 文案辅助、运营建议
了解方案

分销电商解决方案

管理渠道商品、订单、推广关系与结算规则。

AI扩展 渠道问答、订单信息整理
了解方案

跨境电商解决方案

按需开发商品、交易、物流与多语言服务入口。

AI扩展 多语言内容、客服辅助
了解方案

生鲜电商解决方案

配置商品库存、配送时段、预售与售后服务。

AI扩展 规则答疑、售后诉求整理
了解方案

医药电商解决方案

围绕商品资料、订单服务与资质记录配置业务功能。

AI扩展 商品资料查询、订单服务
了解方案

直销行业解决方案

按项目规则开发客户、订单、结算与管理后台。

AI扩展 业务资料问答、记录整理
了解方案

知识付费解决方案

课程内容、付费权益、学习记录与会员服务。

AI扩展 课程咨询、学习资料问答
了解方案

连接已有业务系统,让服务使用最新数据

根据实际接口与权限,连接商城、门店及企业现有系统。

顾客购买入口

小程序 / APP / 网页商城

门店服务

备货 / 自提 / 核销 / 售后

零售管理后台

商品 / 会员 / 订单 / 活动

已有业务系统

ERP / CRM / POS / 库存 / 物流

线上下单,门店自提 会员权益按规则使用 客服查询订单进度 门店协同处理售后

系统连接范围按项目约定确认;商品价格、库存、优惠和订单状态以业务系统为依据。

从一家门店开始,规划你的零售系统

九影网络成立于2014年,提供产品梳理、定制开发、系统连接与部署维护。

产品梳理

明确用户入口、门店协作与业务规则。

完整开发

商城、后台与接口统一规划。

AI集成

以真实资料验证问答与办理流程。

持续维护

支持资料更新、培训与功能迭代。

从一个真实零售场景,
开始规划与验证

01

业务梳理

确认经营模式、入口、现有系统与功能范围。

02

原型与AI验证

使用商品资料和业务样本验证服务流程。

03

系统开发与连接

完成商城、后台、接口和约定的AI功能。

04

测试、上线与培训

开展业务测试、平台审核、培训与运行配置。

开发完成后,
企业可以获得什么

01

约定范围内的商城

用户界面、商品交易与服务功能。

02

零售管理后台

商品、会员、订单、门店及权限管理。

03

AI配置与系统接口

知识资料、业务规则与约定的系统连接。

04

培训与维护说明

日常使用、内容更新与后续维护安排。

关于AI新零售,
你可能还想了解

从现有系统到商品资料,了解商城与AI如何用于你的业务。

沟通开发需求
已有商城可以增加AI功能吗?

可以先评估现有架构、商品资料和接口能力,选择导购、客服或经营问答等场景开展验证,再确定集成范围。

AI导购需要准备哪些资料?

通常需要商品名称、规格、用途、价格、库存与服务说明。资料是否完整、更新方式和接口能力会影响功能设计。

如何连接ERP、库存和门店系统?

先核实可用接口、授权权限与更新方式,再约定商品、订单、库存和会员的数据连接范围。具体以现有系统的接口能力为准。

多门店的商品与会员如何管理?

可以按门店、经营模式和授权范围设计商品、库存、订单与会员权益规则;是否共用及同步频率在项目梳理时确定。

AI无法回答时,如何转人工?

可以配置人工客服入口、负责人接待与工单流转,保留咨询上下文,让工作人员继续处理。

AI会直接修改价格或提交退款吗?

价格、订单与退款遵循业务系统规则。关键操作通过身份、权限和人工确认节点设计,不仅依据AI生成内容执行。

开发费用和AI运行费用如何计算?

开发费用依据平台、功能、后台、接口和交付范围确定;AI运行成本依据模型、使用量和部署方式另行评估。

项目上线后如何更新资料和维护?

可以通过管理后台维护商品与服务资料,按约定安排接口维护、功能迭代、运行检查和使用培训。

新零售电商定制开发包括哪些内容?

通常包括商品与商城用户端、订单支付、会员权益、门店库存、配送履约和管理后台。具体平台、功能与交付范围依据经营模式和现有系统确认。

可以先做一家门店,再扩展连锁业务吗?

可以先验证一家门店的商品、下单、自提与服务流程,再逐步增加多门店库存、会员权益和管理权限。数据结构和后续扩展范围在规划阶段确认。

小程序商城、APP和网页商城如何选择?

根据用户入口、使用频率和现有渠道确定。可以先建设一个主要入口,按业务需求扩展其他平台;支付、消息和审核要求分别适配。

AI导购提供的价格和库存如何保证准确?

查询应以授权业务接口返回的商品、价格和库存为依据,标明数据范围;缺少实时接口时按资料问答并提示人工确认。购买、退款和关键操作仍按业务规则执行。

说说你的零售业务,
一起规划商城与AI怎么做

告诉我们经营模式、现有系统与主要需求,一起梳理商城、门店与AI能力的建设范围。

仅用于本次新零售电商开发需求沟通。