AI+智能导购
结合用途、预算和商品资料,提供选购建议与商品入口。
门店协同与全渠道服务
定制商城与零售管理后台,按业务需要集成AI导购、
智能客服和经营分析。
商城与门店协同
连接线上商城与线下门店,让顾客更方便地选购和获取服务。
AI应用交互示意
基于商品资料、库存和订单记录,提供选购引导、服务答疑与经营查询。
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查看销量趋势、门店库存与待处理订单。结果标注统计范围,补货和运营安排由负责人确认。
功能与数据均为交互示意,正式能力依据商品资料与业务系统配置。
选择门店、订单或经营问题,在这里查看处理结果与建议。
查询商品、门店和订单记录,复杂问题交给负责人处理。
价格、库存和订单状态以业务系统为依据。
AI应用能力
围绕商城、门店与会员运营,按需配置适合业务的AI功能。
结合用途、预算和商品资料,提供选购建议与商品入口。
解答商品、配送与售后规则,复杂咨询转人工。
辅助整理会员分组和活动建议,由运营人员确认。
整理商品卖点、详情与活动文案,审核后使用。
查看销售、订单与库存变化,辅助发现待关注事项。
整理售后诉求、工单与待办,协助团队跟进。
业务问题与建设方向
把日常业务中的具体问题,转化为可开发、可验证的功能。
商品很多,顾客难以找到适合的款式;用分类、筛选与AI导购提供引导。
售前售后问题集中;用商品知识库、智能答疑和人工接待协同处理。
线上商城与门店各自记录;按需连接会员、订单与库存。
消费与互动记录没有充分使用;辅助分组与活动规划。
商品卖点、详情和活动文案反复整理;增加内容制作辅助。
多份报表难以快速理解;通过看板与数据问答查看变化。
电商系统定制开发
新零售电商定制开发围绕商品、交易与履约,建设小程序商城、APP或网页商城及管理后台,按需连接门店、会员、库存和企业现有系统,也支持已有商城增加AI能力。
商品分类、规格、详情、搜索与购物车。
订单状态、支付、取消与退款处理。
门店商品、库存查询、自提与核销。
配送方式、运费、发货与物流查询。
会员等级、积分、优惠券与个人中心。
促销、组合销售、分享与推广活动。
渠道订单、推广关系与结算管理。
商品、客户、权限、报表与日常协作。
行业应用方案
围绕不同商品与服务,结合基础业务与可选AI能力一起规划。
专项解决方案
八类专项方案按业务需要配置,已有系统也可以逐步扩展。
整合商品、订单、会员与门店数据,按权限提供指标查询。
规划活动、会员触达和运营内容,跟进活动记录。
管理渠道商品、订单、推广关系与结算规则。
按需开发商品、交易、物流与多语言服务入口。
配置商品库存、配送时段、预售与售后服务。
围绕商品资料、订单服务与资质记录配置业务功能。
按项目规则开发客户、订单、结算与管理后台。
课程内容、付费权益、学习记录与会员服务。
全渠道与系统连接
根据实际接口与权限,连接商城、门店及企业现有系统。
小程序 / APP / 网页商城
备货 / 自提 / 核销 / 售后
商品 / 会员 / 订单 / 活动
ERP / CRM / POS / 库存 / 物流
系统连接范围按项目约定确认;商品价格、库存、优惠和订单状态以业务系统为依据。
九影服务与开发交付
九影网络成立于2014年,提供产品梳理、定制开发、系统连接与部署维护。
明确用户入口、门店协作与业务规则。
商城、后台与接口统一规划。
以真实资料验证问答与办理流程。
支持资料更新、培训与功能迭代。
确认经营模式、入口、现有系统与功能范围。
使用商品资料和业务样本验证服务流程。
完成商城、后台、接口和约定的AI功能。
开展业务测试、平台审核、培训与运行配置。
用户界面、商品交易与服务功能。
商品、会员、订单、门店及权限管理。
知识资料、业务规则与约定的系统连接。
日常使用、内容更新与后续维护安排。
常见问题
从现有系统到商品资料,了解商城与AI如何用于你的业务。
可以先评估现有架构、商品资料和接口能力,选择导购、客服或经营问答等场景开展验证,再确定集成范围。
通常需要商品名称、规格、用途、价格、库存与服务说明。资料是否完整、更新方式和接口能力会影响功能设计。
先核实可用接口、授权权限与更新方式,再约定商品、订单、库存和会员的数据连接范围。具体以现有系统的接口能力为准。
可以按门店、经营模式和授权范围设计商品、库存、订单与会员权益规则;是否共用及同步频率在项目梳理时确定。
可以配置人工客服入口、负责人接待与工单流转,保留咨询上下文,让工作人员继续处理。
价格、订单与退款遵循业务系统规则。关键操作通过身份、权限和人工确认节点设计,不仅依据AI生成内容执行。
开发费用依据平台、功能、后台、接口和交付范围确定;AI运行成本依据模型、使用量和部署方式另行评估。
可以通过管理后台维护商品与服务资料,按约定安排接口维护、功能迭代、运行检查和使用培训。
通常包括商品与商城用户端、订单支付、会员权益、门店库存、配送履约和管理后台。具体平台、功能与交付范围依据经营模式和现有系统确认。
可以先验证一家门店的商品、下单、自提与服务流程,再逐步增加多门店库存、会员权益和管理权限。数据结构和后续扩展范围在规划阶段确认。
根据用户入口、使用频率和现有渠道确定。可以先建设一个主要入口,按业务需求扩展其他平台;支付、消息和审核要求分别适配。
查询应以授权业务接口返回的商品、价格和库存为依据,标明数据范围;缺少实时接口时按资料问答并提示人工确认。购买、退款和关键操作仍按业务规则执行。
新零售电商需求沟通
告诉我们经营模式、现有系统与主要需求,一起梳理商城、门店与AI能力的建设范围。