数字化转型的底层逻辑
大多数的传统只是觉得这是一个技术层面的问题,或许应该交给IT部门去主导。然而互联网只是媒介,要实现数字化转型,更加应该在业务层面和思维层面去理解数字化,如何利用数字化的能力和思维去改造和优化公司的业务和商业模式。
比如以传统的制造业为例,其典型的商业路径是生产、销售、使用,一家生产冰箱的厂家需要首先把冰箱生产出来,然后想办法把它卖出去,蕞后用户付了钱把冰箱买回家,他才能够使用。用户确认使用价值在goumai之后。传统的营销思维的表现是重渠道、重宣传、重销售以及弱服务,他更多关注的是短期价值。
然而互联网公司的典型商业路径也是三步,但是它是研发-使用-转化,大多数的互联网产品至少是它的基础功能是可以免费使用的。互联网的逻辑是用户先用了这个产品,用了一段时间之后,如果觉得不错才有可能为产品付费,商业价值在蕞后一步(转化)产生。用户认知在使用环节产生,它的特点是用户认知位于商业价值之前,与传统的制造业正好相反。
传统制行业,它更多的秉承的是工程思维和营销思维,整体上它会以造出来和卖出去为目的,而互联网公司更多秉承场景思维和运营思维,表现是更多的关注用户在什么情况下为什么要使用这个产品,这个产品给用户带来的长期价值,希望促使用户一直使用下去。
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